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Q1.
2023年還有檔期可以預約嗎？
2023年，儘管這個世界在疫情的影響下依舊動盪不安，但 UNLOCK ICELAND 還是有持續地在提供在地私旅的服務。
預計在 2023 年來訪冰島的旅人，歡迎先查詢目前可預約檔期後，再來信分享你的旅程想法，並進一步進行預約喔！
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Q2.
我只有一個人，可以參加你們的私人團嗎?
UNLOCK ICELAND 專營高品質的私人小團，一次只接待一組客人，陌生人絕不併團是我們的品牌特色與堅持。只不過，由於每次出團成本上的考量，我們的私人團至少需要有兩人，因此無法接待 Solo Traveler。
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Q3.
我的團體有五人 (含) 以上，請問可以參加嗎?
關於 UNLOCK ICELAND 的在地私人導遊，我們期許透過傳遞知識以及在地分享，帶給你們超乎期待的旅行體驗。由於車輛大小的限制，一團人數最多只能有四人。如人數超過五人 (含) 的團體 ，恕我們無法接待，沒有例外。
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Q4.
參團的年齡為12歲以上，為何有這樣的年齡限制?
UNLOCK ICELAND 曾經有帶過不少年齡不足12歲的小孩，但是並非每次的帶團經驗都是美好的。
例如，有小孩的團體，我們會有更多安全及健康方面的顧慮：曾經有孩子坐在後座，卻自行解開安全帶，在行駛中的車內站在座椅上 ; 也曾經有孩子，趁父母不注意，在泡溫泉時追逐跑跳、誤踩高溫區而輕微燙傷 ; 曾經有孩子的父母，在我們文字及口頭的提醒下依舊疏忽，沒有幫年幼孩子準備合適的衣物就來到多風、多雨的冰島旅行 ── 這些對我們而言，都是莫大的壓力與責任。另外，有小孩的團體，通常也是比較「熱鬧」的，在密閉的五人座車內，孩子哭鬧聲、父母管教聲，多多少會影響到司機兼嚮導的專注力，進而影響旅行安全。
冰島是一個自然風景取勝的國家，在美景的陪伴下，我們還會搭配許多關於冰島歷史、地質、文化方面的深度解說。我們希望參與 UNLOCK ICELAND 私人團的每一位旅人，懂得欣賞風景，也能夠聽得懂我們的講解。畢竟，與每位團員的交流與互動，是 Becky 當初決定帶團的初心，也深切期盼，這部分會是你們的旅程中，最真切而深刻的回憶。
因此，自 2019 年起，我們不再接待 12 歲以下的孩童。我們歡迎已經懂事、會聽話、懂得自我約束的 12 歲以上的大孩子在父母的陪同下參加。
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Q5.
私旅是否有天數限制？
UNLOCK ICELAND 私旅天數都是以 一個整天 來計算。UNLOCK ICELAND 每團的私旅天數均沒有限制：無論是一日遊，三天、五天的局部地區深度遊覽，或是十天、兩星期的環島團，只要你有時間，我們都願意帶!
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Q6.
如果想環島，需要有幾天的時間？
再扣除頭尾搭飛機的兩日，以及首都自行遊覽的天數後，如果想要由 UNLOCK ICELAND 帶領環島，則至少需有額外的九天八夜的時間。天數越長，能去到的地方越多、也能玩的越深入。
UNLOCK ICELAND 拒絕提供舟車勞頓且走馬看花的冰島行程，因此預計來訪天數不足九天八夜者，我們將不會提供環島的服務。
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Q7.
想要環島，任何月份都有辦法進行嗎？
考量到冰島冬季的天氣、路況，以及景點的可看性， UNLOCK ICELAND 每年十一月至三月份固定不提供環島服務。
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Q8.
是否有推薦的旅遊月份？
老實說，這是個很難回答的問題，因為冰島每個季節都很美，而且都有它的獨特之處。
冰島的夏天可以體驗白夜、冬天可以追尋極光、秋天有金黃色的秋景可以欣賞，這裡的每個季節都有其令人心醉及各自吸引人的地方。所以，如果對於何時來訪冰島仍猶豫不決的你，可以閱讀看看 冰島旅行，到底該什麼季節與月份去最好? 這篇文章。UNLOCK ICELAND 於文中分享了冰島非常不一樣的四季：每個季節的可愛及魅力之處，以及它們的優缺點。
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Q9.
每年十二月＆一月整月休團是否與當時的天氣及日照有關?
UNLOCK ICELAND 的私人團有別於一般的旅行團，我們不趕行程，也不會限制遊客在每個景點的停留時間，我們希望千里迢迢來一趟冰島的你，都能夠盡情享受緩慢旅行的美好：能在喜歡的景點玩得盡興、拍照拍得過癮、吃飯能夠細嚼慢嚥、品嚐美味，而不是時時刻刻都得注意著集合時間。
UNLOCK ICELAND 每年的十二月及一月都整月休團，原因是因為該月份的日照時間有限，以及此時的天候大多惡劣。在日照時間不充裕、道路狀況也會受到天候影響的情況下，此時出團對你我而言都會有極大的「時間壓力」。既然不能提供最好的旅行體驗給你，我們寧可選擇直接休團，也藉機利用此段時間陪伴家人。
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Q10.
出團使用何種車款?
UNLOCK ICELAND 出團車輛為 Toyota Land Cruiser 改裝35吋大輪豪華越野車。
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Q11.
UNLOCK ICELAND 有提供哪些裝備、物品給予使用?
凡是參加 UNLOCK ICELAND 私旅的人，出團車輛內都為你準備了 USB 車用充電器、速乾毛巾、冬季專業冰爪、夏季徒步登山杖以及專業急救箱。另外冬季期間，為了能夠安全的追極光，也會提供手電筒給予使用。
過夜團的旅人，UNLOCK ICELAND 也會為你準備好一份基本調味品 （橄欖油、海鹽、黑胡椒)，因此無需從國內自行攜帶或額外購買 ; 若有需要其他調味品，請自行準備。
旅程中若有安排冰川活動，安全帽、冰川用冰爪、冰斧、繫在身上的安全繩等裝備，一律由帶活動的公司免費提供。
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Q12.
出團期間使用語言?
在冰島，95% 的當地旅行社都僅提供英語團， UNLOCK ICELAND 的冰島在地私人導遊服務，從一開始就只專注於接待華人旅客，我們的旅人主要來自台灣、香港、澳門及馬來西亞地區的華人。
UNLOCK ICELAND 出團期間，除了當地活動以外，全程的使用語言為國語 (普通話)。因此港澳地區的朋友，若有興趣參加 UNLOCK ICELAND 的私人團，需有良好國語 / 普通話的聽說能力。
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Q13.
如果已傾向自駕，你們的服務當中還有什麼方式可以讓我們體驗另類冰島？
如果旅行傾向以自駕為主，但仍想要在旅程中加入不一樣的冰島體驗，若時間允許，可以考慮參加我們的雷克雅維克 Walking Tour、報名 UNLOCK ICELAND 的冰島餐食體驗，或是參加一般租車、 一般遊客不易自行前往的秘境一日遊行程。
藉由這些活動，不僅可以讓你們的冰島旅行回憶更難忘，也能夠對冰島的自然、人文、歷史有更深層的體會與瞭解。詳細內容可以來信至 becky@unlock-iceland.com 進一步瞭解，或向我們索取活動簡章。
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Q14.
私旅要花多少錢?
首先，UNLOCK ICELAND的在地私人導遊費用，會因「團體人數」以及「來訪月份」而有差異，例如2人出團自然會比4人出團費用高，夏季期間的旅遊成本也會比冬季淡季多出不少。
此外，我們深信，每個人的行程都應該是無可取代的，我們秉持提供100%的客製化服務，每團的行程都會是獨一無二，因此詳細的費用需經過詳細溝通及規劃後才有辦法進一步提供。但如果有興趣預約我們接下來的檔期，並提前瞭解預算範圍，歡迎來信與我們詢問，我們很樂意提供目前的平均預算給你參考。
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Q15.
討論行程一率使用EMAIL，可以直接使用通訊軟體嗎？
為了保存完整、不零碎、沒有回收功能的對話記錄，以及維持彼此生活品質 （冰島與臺灣有八小時時差)，因此僅接受透過Email討論及預約。
即時通訊軟體 (Whatsapp 或 Line) 只提供給有成功預約私旅，且即將在一個月內來訪冰島的旅人哦！
Q16.
如果打算冰島自助，行程與住宿方面是否可協助規劃與安排呢？
因工作繁忙，休息時間有限，UNLOCK ICELAND 沒有額外為預計在冰島自駕的旅人提供冰島問題諮詢、行程規劃，以及住宿代訂的服務，不好意思。
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欲瞭解 UNLOCK ICELAND 私旅的服務特色、預訂流程、過往評價、檔期預約狀況、費用包含及不包含的部分，請參見 冰島中文私人導遊 ｜ 有台灣味的精緻旅行體驗 。
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