該不該動筆寫這篇文章，其實我猶豫了好一段時間。因為第一：Bónus 並不是我在冰島最常光顧的超市。第二：我一直對它品牌 Logo 呈現出來的「美感」很有意見。還記得第一次在雷克雅維克看到 Bónus 小豬超市的 Logo 時，心中頓時浮現的想法是：「都什麼年代了，怎麼還有這麼陽春的 Logo?」然後下一秒接著就想：「這隻豬的表情為什麼有點色色的?」
幾年的時間過去了，我開始思索這間超市獨特的經營手法。它既不是冰島最老字號的超市，也不是商品種類最齊全的超市，但究竟是什麼原因，讓 Bónus 可以有著非同尋常的存在感與滲透力，成為全冰島分店數量第一的連鎖超市，甚至變成外國觀光客的朝聖之地?
每一個地方的超市，反映的是當地文化與生活習慣，尤其在外食極昂貴的冰島，旅途中去超市撿便宜已是每位旅人的指定動作。Bónus 小豬超市是一間很有自己信仰、性格、想法與說話方式的品牌。UNLOCK ICELAND 從品牌經營的角度切入，帶你認識 Bónus 小豬超市是如何建立它那不可忽視的存在感，並創造出品牌獨樹一格的感受力。
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Bónus ，全冰島最低價的超市
成立於 1989 年的 Bónus 小豬超市，從產品到運營都秉持著「堅持簡單」的企業精神。店舖裝潢走的是簡單無設計的樸素風 ; 貨架上沒有多樣化、琳瑯滿目的商品，有的只夠滿足基本的生活需求; 營業時間從中午11、12點才開始，營業到晚間6、7點就打烊，常常讓不熟悉超市運作模式的人撲了空，或是趕不上小豬的下班時間。
但是，就是因為營業時間超級短、商品種類不多、沒有豪華裝潢，所以 Bónus 才有辦法將營運成本降至最低，成為全冰島最便宜的超市。
營業至今三十個年頭，Bónus 小豬超市並沒有在競爭中迷失自我，依舊以最單純的調性和消費者互動。雖然簡單，但也並非一成不變。品牌沒有忘記消費者對於特殊產品的需求，適時地推出季節性及限量的商品，為上門顧客創造新鮮感。
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粉紅色的＿＿豬，一個令人過目不忘的品牌 LOGO
一個 Logo 的終極目標就是不被遺忘，Bónus 小豬超市做到了。
Bónus 超市的 Logo，是一個小豬撲滿，傳達了「幫你省錢」的概念。粉紅小豬搭配鮮黃色背景，那臉部表情究竟是猥褻、狡猾、還是恍惚、喝醉了，每個人各自有解讀。但是這樣的設計，確實讓人過目難忘，印象深刻。
雖然這個 Logo 一點都稱不上漂亮，也無法迎合多數人的審美，但其實這樣的設計，卻完完全全符合品牌在市場的定位，以及想要傳達給消費者的訊息 ── 「便宜」。當初為 Bónus 設計這個 Logo 的設計師也提到：「這是為一間廉價商店做出來的廉價設計。」足夠簡單、易懂，也具有相當搶眼的識別性及記憶度，三十年來不曾更換過商標，如今甚至成為了經典。
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另類購物體驗：歡迎來到巨大冰箱 ＆ 品嚐免費咖啡
為了做出差異化、體現品牌親民的氣質，全島的 Bónus 小豬超市都有提供顧客免費的咖啡、牛奶，有時候還會在旁邊擺放巧克力讓顧客享用。
是呀! 在這個連上廁所都要付費的國家，居然會有超市提供顧客免費的咖啡，在冰島絕對是一件超好康的事。冰島的天氣總是濕濕冷冷、又經常颳大風，這樣的天氣裡，沒有什麼比手捧一杯熱咖啡更暖心的了。邊逛超市還能邊喝免費咖啡，這種貼心的小招待，絕對能讓心情更加分!
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此外，一旦走進過 Bónus 小豬超市的人，絕對都忘不了生鮮區的「冷藏庫」吧! 為了確保所有蔬菜、水果、肉類及乳製品的新鮮，Bónus 小豬超市將這類商品通通擺放在超市內的低溫「冷藏庫」裡。進到裡面挑選商品時，就像走進一個巨大的冰箱裡，沒有一件厚外套，肯定冷得讓人直發抖!
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冰島最暢銷的小豬詩集 ：Bónus Poetry
冰島當代詩人 Andri Snaer Magnason 從 Bónus 小豬超市得到了靈感，撰寫了一本詩集，名為 Bónus Poetry（冰島書名：Bónusljóð) 。透過詩人的詩情與詩想，讀者得以探觸並見證 Bónus 小豬超市。內容從新鮮水果區，轉換至肉品區，最後再到清潔用品區，文字並非那麼難以接近、難以理解，一篇篇都是關於 Bónus 超市購物的大小事 ── 有著詩人對周圍環境的分析，以及對物質社會進行了幽默的批判。詩集的封面由作者精心設計，33%的增量版詩集，「加量不加價」就是要讓消費者「感覺」到「賺到便宜」。
這本詩集在 1996 年出版，在任何一間 Bónus 小豬超市的櫃檯都以永久的「特價」形式出售。 作者與其他產品供應商簽訂了相同的合約：「如果消費者因產品受到傷害，供應商應承擔責任。」Bónus 詩集從此成為冰島歷史上最暢銷的詩集，至今也沒有任何消費者因為商品而受到傷害。
Bónus 小豬超市用「詩集」為品牌溝通，是 Bónus 小豬超市歷久不衰的行銷手法之一。 目前除了原版的冰島語外，詩集也被翻譯成英語、德語以及義大利語。不讓 Bónus 小豬超市專美於前，一般書店其實也都能購買的到，只不過，最便宜的詩集上哪裡買，相信聰明的消費者自有答案!
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五花八門的小豬購物袋及週邊產品
除了產品價格走低價路線以外，Bónus 小豬超市也搭上了環保潮流。為鼓勵消費者使用非一次性的袋子，Bónus 小豬超市推出了多款印有粉紅小豬 Logo 的購物袋，平易價格就可以加購，讓減塑生活更有冰島味。
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無論是質感紙袋、可收納成手掌大小的輕巧手拎購物袋、大容量耐重的肩背方形袋，或是針對肉類、蔬果等生鮮產品的保冷袋，以及帶點運動、俏皮風的多功能束口後背袋，各種款式讓人挑選。另外不同分店也偶有讓人驚喜的品牌周邊商品，像是印有粉紅小豬 Logo 的棒球帽、T-shirt 等，也經常成為外國遊客爭相收藏的另類「冰島紀念品」。
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史上最令人傻眼的怪怪廣告
正當許多品牌傾盡心血、砸重金拍攝電視廣告，講究的是質感 ; 比的是創意、暖心與催淚的同時，Bónus 的超市廣告，成本低廉、品質粗劣不說，看完後還會令人瞬間三條線，簡直就是一場災難。
就像這部來自 1998 年的廣告，與其說它是一部超市廣告，UNLOCK ICELAND 反而覺得它更像是一部充滿暗示的色情片。廣告究竟成不成功，是否有為超市帶來更多營收難以知曉，但可以肯定的是，這絕對是我們看過最怪的廣告之一。
Bónus 小豬超市從 Logo 商標到店舖裝潢，再到超市的營運，呈現出來的整體風格，無不貫徹「廉價」的品牌理念，就連包裝品牌的機會也不例外。這支廣告拍得如此低俗、不知所云，一點也就不意外了吧!
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走出冰島，Bónus 小豬超市躋身國際品牌
很多人以為 Bónus 小豬超市只有冰島才有，但其實 Bónus 小豬超市可是一間國際品牌呢! Bónus 小豬超市目前在冰島擁有 32 間店，在冰島南邊、搭飛機只需要1小時20分鐘的法羅群島 (Faroe Islands)，一個人口約五萬的丹麥自治領地，擁有 8 間 Bónus 小豬超市分店。
牛並非牽到北京還是牛，開設在法羅群島的 Bónus 小豬超市來到了法羅群島變得比較勤奮了：超市營業時間從早上九點營業至晚上十點。在法羅群島旅遊時，看到 Bónus 小豬超市會備感親切呢!
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﹝ Let’s get connected! ﹞
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